Finalité du poste

Au sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous contribuez au Chiffre d’Affaires réalisé avec les clients internationaux (distributeurs & filiales) en assurant la gestion des commandes en conformité avec les règlementations internationales (100 pays & 10 filiales) jusqu’au recouvrement des factures associées.Vous entretenez les relations avec la clientèle et veillez à leur satisfaction. Vous intégrez un service clients tourné vers la digitalisation des processus.

Vos Missions

Vous aurez pour missions principales :

• Gérer un portefeuille de clients Europe et/ou Export en collaboration avec le responsable de zone
• Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures
• Elaborer les différents documents & certificats requis à l’exportation selon les règlementations internationales
• Communiquer régulièrement avec la Supply Chain (inclus le Service Transport) pour valider et ordonnancer les commandes
• Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI) à la suite des évolutions réglementaires en collaboration avec le Responsable des Affaires Règlementaires
• Réaliser toutes actions de back-office liées à l’administration des ventes
• Renforcer la relation client notamment grâce à la bonne utilisation du CRM

Ce que nous attendons de vous

Profil :

• Niveau Bac +2 minimum, de préférence en Commerce International (ou équivalent)
• Expérience de 2 ans minimum dans un service clients ou commercial
• Tout autre expérience dans le e-commerce, la gestion de projet, l’amélioration continue est un atout
• Maîtrise de l’anglais indispensable, toute autre langue est un plus
• Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel …), ERP (JDE), outils de reporting
• Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe, esprit d’initiative, pro-activité et agilité
• Orientation client

Ce que vous allez trouver chez nous

• Rémunération sur 13 mois (selon profil) versée mensuellement, Statut Agent de Maîtrise
• Temps de travail : flexible du lundi au vendredi (37h par semaine + 12 RTT/an)
• Prime d’intéressement et de participation, prime d'objectifs sous conditions d’ancienneté
• Avantages : Mutuelle familiale, cantine, CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, billetterie à prix réduit…), cours de fitness gratuits.
• Poste basé à La Ménitré (30 km centre-ville d'Angers) - Commune desservie par le train, et solutions de covoiturage.
• Enfin, en rejoignant Vilmorin-Mikado, vous serez intégré.e au sein d'une entreprise semencière historique, experte au sein du groupe coopératif Limagrain ou la diversité des postes permet de s’inscrire sur du long terme.

CDD de remplacement dans le cadre d'un congé maternité, à pourvoir dès que possible et pour une durée de 6 mois.

Process de recrutement

1 entretien RH + Manager